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1. 수배여행계약

(1)이 여행은 에어플러스 주식회사(도쿄도 미나토구 신바시 2-12-15, 국토교통대신등록 여행업 제1833호, 이하 ‘당사’라고 합니다. )가 수배하는 여행이며, 이 여행에 참가하시는 고객께서는 당사와 수배여행계약(이하 ‘여행계약’이라고 합니다. )을 체결하시게 됩니다.
(2)여행계약이란, 당사가 고객의 위탁을 받아서 고객을 위한 대리나 매개 또는 중개 등을 이행하여 고객이 운송과 숙박기관 등이 제공하는 운송과 숙박, 기타 여행에 관한 서비스(이하 ‘여행서비스’라고 합니다. )를 제공 받으실 수 있도록 수배하는 일을 인수하는 계약을 말합니다.
(3)여행계약의 내용 및 조건은 본 여행조건서, 당사 여행업 약관(이하 ‘당사약관”이라고 합니다. )에 의합니다.
(4)당사가 선량한 관리자의 주의를 가지고 여행서비스를 수배했을 때는 여행계약에 근거한 당사의 책무 이행은 종료됩니다. 따라서 운송 및 숙박기관과의 사이에서 여행서비스를 제공하는 계약을 체결할 수 없을 경우에도 당사가 그 의무를 다 했을 때는 당사 소정의 여행업무 취급요금(이하 ‘취급요금’이라고 합니다. )을 지불하셔야 합니다.

2. 여행 신청과 계약 성립 시기

(1)여행 신청은 전자메일(웹사이트의 예약화면을 포함), 전화, 팩스, 기타 통신수단으로 수배여행계약 신청을 접수합니다.
여행계약은 당사가 계약 체결을 승낙하고, 고객으로부터 수령한 금전을 신청금으로 수리한 때 성립됩니다.
(2)당사는 본 항 (1)의 규정과 관계없이 서면에 의한 특약으로 신청금을 받지 않고 계약체결의 승낙 만으로 여행계약을 성립시킬 수 있으며, 이 경우에는 서면에 기재된 연월일에 여행계약이 성립된 것으로 간주합니다.
(3)당사는 본 항 (1) 및 (2)의 규정과 관계없이 여행대금으로 여행서비스를 제공 받을 권리를 표시한 항공권 등의 서면을 교부함에 있어서 구두로 신청을 받을 수 있으며, 이 경우 당사가 고객의 신청을 승낙할 때 여행계약이 성립됩니다.
(4)신청금은 고객 1인 당 20,000엔이며, 여행대금과 취소료 및 기타 고객이 당사에 지불할 금전의 일부에 각각 충당됩니다.

3. 신청 조건

(1)신청 시점에서 18세 미만인 분은 보호자의 동행 또는 동의서를 제출할 필요가 있습니다.
(2)현재 건강이 좋지 않으신 분, 임신 중이신 분, 신체에 장애가 있으신 분과 같이 특별한 배려가 필요하신 분은 신청 시 말씀해 주십시오. 안전하고 원활한 여행의 실시를 위해 동반자의 동행을 조건으로 하거나 경우에 따라 신청이 거절되는 경우도 있습니다.
(3)이 외에 당사의 업무 상 사정으로 신청이 거절되는 경우도 있습니다.

4. 여행대금의 지불

(1)여행대금이란 당사가 여행서비스를 수배하기 위해 소요되는 운임과 숙박료, 기타 운송과 숙박기관 등에게 지불하는 비용 및 당사 소정의 취급요금(변경료 및 취소료는 제외됩니다. )을 말합니다.
(2)여행대금(여행대금에서 신청금을 뺀 잔액)은 여행 개시일 전날부터 기산하여 14일째에 해당하는 날 이전까지 당사가 지정한 방법으로 지불해 주십시오. 단, 성수기 출발이나 항공권 종류 등에 따라 달라질 수 있으므로, 이러한 경우는 계약 시에 정한 기일까지 지불해 주십시오.

5. 공항 이용료 및 공항세 등

(1)항공권 발권 시 징수되는 공항 제세, 공항시설 이용료, 항공보험료 등은 여행대금에는 포함되지 않습니다. 별도로 일본 엔으로 지불해 주십시오. 징수액은 이용하시는 항공권 운임의 어른 및 어린이 종별에 준합니다.
(2)일본 엔 환산액은 여행계약 성립 시점에 확정되며, 그 이후의 환율 변동에 의한 추가징수나 환불은 하지 않습니다. 단, 공항 제세 등의 신설 및 금액 변동에 의해 징수액이 변경되는 경우가 있습니다.

6. 여행대금의 변경

(1)당사는 여행 개시 전에 운송과 숙박기관 등의 운임이나 요금의 개정, 외환시장의 변동, 기타 사유로 인해 여행대금이 변동될 경우에는 해당 여행대금을 변경할 수 있습니다.
(2)여행대금의 변동 차액은 고객께서 부담하셔야 합니다.

7. 단체 및 그룹 수배

(1)복수 고객이 책임 있는 대표자(이하 ‘계약책임자’라고 합니다.)를 정해서 동일한 여행 내용(같은 일정으로 동시에 여행함)으로 수배를 의뢰할 경우에는 본 항의 규정을 적용합니다.
(2)당사는 계약책임자가 해당 단체 및 그룹의 구성원으로부터 여행계약 체결에 관한 일체의 대리권을 부여 받은 것으로 간주하여, 계약책임자와 여행계약을 체결하고 여행업무에 관한 교섭 등을 실시합니다.
(3)단, 계약책임자가 단체 및 그룹에 동행하지 않는 경우, 당사는 계약책임자가 선임한 구성원을 대표책임자로 간주합니다.
(4)당사는 계약책임자와 여행계약을 체결함에 있어서 신청금을 받지 않고 계약체결의 승낙만으로 여행계약을 성립시킬 수 있습니다. 이 경우, 당사가 계약책임자에게 ‘신청금을 받지 않고 여행계약을 체결한다는 내용을 기재한 계약 서면’을 교부한 때 여행계약이 성립됩니다.
(5)당사는 계약책임자로부터 구성원 변경 신청이 있을 경우 가능한 한 이에 응할 것이나, 변경으로 인해 발생하는 여행대금의 증가 및 변경에 소요되는 비용은 구성원에게 귀속됩니다.
(6)당사가 계약책임자의 요청으로 여행인솔자를 동행시킬 경우, 동행에 필요한 여비 및 인솔 서비스료를 받습니다. 또한, 인솔 서비스의 제공 시간대는 원칙적으로 8시부터 20시까지입니다.

8. 계약 내용의 변경과 해지

(1)고객에 의한 계약 내용의 변경과 해지
a. 고객이 여행일정, 여행서비스 내용, 기타 여행계약 내용의 변경을 요구해 올 경우, 당사는 가능한 한 그 요구에 응합니다. 또한 아래의 비용을 지불하시면 언제든지 여행계약의 전부 또는 일부를 해지할 수 있습니다. 단, 계약변경 또는 해지 신청을 받을 수 있는 것은 고객께서 신청하신 당사 영업소의 영업시간 내에 한합니다. (신청일에 따라 변경료나 취소료 금액에 차이가 발생할 수 있으므로 영업소의 영업일, 영업시간, 연락처 등은 반드시 신청 시점에서 고객께서 직접 확인해 주십시오.) b. 고객께서 여행계약의 변경 또는 취소를 위해 연락하신 날이 출발 전날부터 기산하여 아래 표의 통지일에 해당할 경우, 규정된 변경료 및 취소료를 받습니다. 단, 항공권의 종별이나 조건에 따라 아래 규정과는 다른 변경료 및 취소료가 발생할 수 있습니다. 규정 외의 변경료나 취소료가 필요한 항공권은 담당자가 안내한 후 교부 서면에 명기하거나 동봉합니다.
(2)고객의 책임이 되는 사유로 인한 해지
당사는 고객이 소정의 기일까지 여행대금을 지불하지 않을 경우 여행계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 아래의 취소료를 부담하셔야 합니다.
(3)당사의 책임이 되는 사유로 인한 해지
당사의 책임이 되는 사유로 인해 여행서비스의 수배가 불가능해졌을 경우, 고객은 여행계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 당사는 여행대금에서 고객이 이미 제공을 받은 여행서비스의 대가로서 운송과 숙박기관 등에 이미 지불하였거나 지불해야 하는 비용을 공제한 잔금을 고객에게 환불합니다.

* 출발일을 60일 이상 앞두고 변경하시는 경우는 취소로 처리됩니다. 또한 60일 이내라도 변경일을 확실히 정할 수 없는 경우 역시 취소로 처리됩니다.
* 여행계약 변경이란 예약하신 일정, 목적지, 경로, 이용하시는 항공사, 여행자 성명, 기타 예약 내용 전부가 대상이 됩니다. 또한 여행자의 교체는 여행계약의 변경이 아니라 취소로 처리됩니다.
* 항공사가 개별적으로 규정한 판매조건에 의해 발권기일이 설정되어 있는 항공권의 발권기일 이후, 또는 고객의 요청으로 사전에 항공권을 발권한 경우, 발권일 이후의 변경은 취소로 처리됩니다.

* 위 취소료는 주최 여행, 호텔, 각종 버스, 정규할인 항공권(펙스 운임 등), 비즈니스, 퍼스트 클래스 이용 항공권 등에는 적용되지 않습니다. 이 경우 별도 서면으로 안내해 드립니다.
* 항공사가 개별적으로 규정한 판매조건에 의해 발권기일이 설정되어 있는 항공권의 발권기일 이후, 또는 고객의 요청으로 사전에 항공권을 발권한 경우 등 통상(14일 전)의 항공권 발권시기 이전에 발권한 경우는 그 시점부터 취소료가 50,000엔(항공권 대금이 50,000엔 미만인 경우는 전액)으로 책정됩니다.
* 여행계약의 취소, 변경을 통지 받기 전에 항공권을 수령한 경우에는 반드시 미사용 상태로 당사에 반환해 주십시오. 만일 반환하시지 않을 경우에는 대금의 전액 또는 해당 구간의 정규 항공권 대금을 받습니다.
* 당사가 고객의 사정으로 인한 예약 취소에 따라 환불 송금할 경우, 송금수수료는 고객께서 부담하시게 됩니다. 이점 미리 양해 바랍니다.

9. 도항 수속

(1)여행에 필요한 여권, 사증, 재입국허가 및 각종 증명서의 취득 및 출입국 수속서류의 작성 등은 고객 스스로의 책임 하에 하셔야 합니다. 단, 당사가 소정의 요금을 받고 별도 계약으로 도항 수속의 일부 또는 전부를 대행하는 계약을 체결한 경우, 그 계약에 따라 수속을 합니다. 이 경우, 당사는 고객 자신에 기인하는 사유로 인해 여권이나 사증 등의 취득이 불가능해도 그 책임을 지지 않습니다. 또한, 당사 이외의 여행업자에게 도항 수속을 의뢰하신 경우에는 도항 수속 업무와 관계된 계약 당사자는 해당 취급 여행업자가 됩니다. (2)당사는 고객이 여권 또는 사증의 미비로 인해 부득이하게 여행을 중단해야 하는 사태가 발생해도 여행대금의 반환이나 보상에 응하지 않습니다.

10. 각종 서면의 작성

당사는 고객의 요청에 따라 견적서, 일정표, 당사가 발행하는 소정의 양식 이외의 영수증 등과 같은 서면을 작성할 경우, 별도 계약으로 여행상담 계약을 체결하여 그 계약에 따라 수속을 합니다.

11. 당사의 책임

(1)당사는 교통기관 서비스 제공에 관해 대리로 매개 역할을 하는 것이며, 당사 자신은 그러한 기관의 서비스 제공 책임자가 아닙니다.
당사는 교통기관 및 그에 속하는 종업원 등 제3자의 고의 또는 과실로 인한 손해에 대해 일체 책임을 지지 않습니다. (교통기관이 규정한 약관이 적용됩니다.）
(2)당사는 수배여행계약의 이행에 있어서 당사의 고의 또는 과실로 인해 여행자가 손해를 입었을 때, 그 손해를 배상해야 하는 책임이 있습니다. 단, 손해 발생의 다음 날부터 기산하여 2년 이내에 당사에 대해 통지가 있을 경우에 한합니다.
(3)고객이 천재지변, 전란, 폭동, 운송 및 숙박기관 등의 여행서비스 제공 정지, 관공서의 명령, 기타 당사 또는 당사의 수배 대행인이 관여할 수 없는 사유로 인해 손해를 입었을 때, 당사는 전항의 경우를 제외하고 그 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.

12. 고객의 책임

(1)고객의 고의 또는 과실로 인해 당사가 손해를 입었을 경우, 당사는 고객으로부터 손해 배상을 받습니다.
(2)고객은 수배여행계약 체결 시 당사로부터 제공받은 정보를 활용하여 고객의 권리 의무와 기타 수배여행계약 내용에 관해 이해하도록 노력해야 합니다.
(3)고객은 여행 개시 후 계약서면에 기재된 여행서비스를 원활하게 받기 위해, 만일 계약서면과 다른 여행서비스가 제공되었다고 인식하였을 때는 여행지에서 신속히 그 내용을 당사나 당사의 수배 대행인 또는 해당 여행서비스 제공자에게 알려야 합니다.

여행조건, 여행대금의 기준

본 여행조건은 2007년 5월 1일을 기준으로 합니다. 또한, 여행대금도 2007년 5월 1일 현재 유효로 공시되어 있는 항공운임 및 적용규칙을 기준으로 산출하였습니다.