24時間パッとカンタン、スグ買える ena(イーナ)の海外/国内格安航空券予約
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「エアプラス株式会社」（以下「当社」）は、当社の運営する「ena(イーナ)（https://www.ena.travel/）」（以下「本サイト」）のサービス（以下「本サービス」）をお客様（以下「会員」）にご利用頂く際に、次の「ena(イーナ)会員規約」(以下「本規約」)を設けております。本規約にご同意頂けない場合、本サービスをご利用になれませんので、本サービスをご利用頂く場合は、予め本規約に同意されたものとみなします。
本サービスは、インターネット利用における一般的なマナーやモラルおよび技術的ルールを遵守して頂くことができ、更にインターネットに接続可能な環境にあり有効な電子メールアドレスを保有する、所定の会員登録を行ったお客様のみがご利用することができるものとします。尚、海外在住の方は商品の受領や決済方法等でサービスを受けられない場合があります。
第三者に迷惑・不利益を与える等の行為、会員登録内容を偽る行為、本サービスに支障をきたすおそれのある行為、また、本規約に著しく反するなど、当社が不適当と判断する行為を行なうお客様には、本サイトへの入会又は本サービスの利用をお断りする場合があります。
本サービスは、文字（日本語表示）やメール、プリンター等の諸設定が適切になされている方を対象にしています。この条件にあてはまらない方の動作結果やそれがもたらす諸影響に関して、当社は一切責任を負いません。
また、上記条件を満たしていても、その他、会員側パソコンの環境設定に関する全ての事情（当社の管理の及ばない全ての原因を含む）によって、本サービスが正しく作動しない場合も、それがもたらす諸影響に関して、当社は一切責任を負いません 。
会員は本サイト上で当社が提供、もしくは紹介する商品の申込みおよび代金の支払いを、各サービスの利用時間内に本サイト上で行えます。 なお当社は、会員へのサービス提供にあたり、本サイト上に各提供サービスの契約形態を明記致します。
尚、弊社は航空券のみの商品を企画旅行として販売するものではありません。航空券のみの手配商品については 特別補償責任・旅程管理責任・旅程補償責任を負いませんのでご注意ください。
入会金、会費は無料とします。
本サービスは、提供する各商品の予約・購入において、当社ウェブサイト上以外（電話予約・当社各取扱い窓口等）で提供するサービスより優先され予約等が可能となるものではありません。従いまして、座席、宿泊施設、およびその他商品等は、満席、満室などその状況によって予約または購入できない場合もあります。
複数のお客様から責任ある代表者（以下「契約責任者」）を定めて同一の旅行内容（同じ行程を同時に旅行する）の手配を依頼された場合には、本項の規定を適用いたします。
会員が本サービスを利用するにあたり自ら行った行為および自己のログインによりなされた一切の行為およびそれらの結果について、自らの行為の有無、過失の有無を問わず、会員はその責任を負担するものとします。また、本サービスの利用にあたり、第三者に損害を与えた場合、会員は自己の責任と負担において当該第三者との紛争を解決するものとします。
会員が本規約に違反して当社に損害を与えた場合、当社は当該会員に対して被った全ての損害の賠償を請求することができるものとします。
当社は、会員からのインターネット予約・販売を取り扱う管理営業所に対する連絡により、予約・申込内容の取り消し・変更手続きを行うものとします。また、当社ウェブサイト上で本サービスについての予約・申込内容の取り消し・変更手続きについて、本サイト上又は電話、ｅメールにてお取り扱いをいたします。
会員登録手順に基づき、ご自身の情報の入力を正確に行ってください。また、会員登録は登録者本人が行うものとし、代理登録は原則認めません。
登録の際には、下記１～３をご留意下さい。
１．氏名：パスポートに記載されている本名とし、フリガナ、ローマ字等も正確に登録して下さい。
２．メールアドレス：パソコンで受信可能なインターネットメールアドレスを登録して下さい。
３．パスワード：当会員サービスをご利用頂くにあたり、ログインパスワードを登録して下さい。
個人情報保護管理者： 高谷
個人情報の利用範囲
当社は、会員より提供を受けた個人情報および個人履歴を、下記の目的に利用させていただきます。
なお、下記以外の目的で個人情報および個人履歴を利用する場合は、本サイトまたはインターネットメールにて会員に同意を得た上で、実施するものとします。
１．会員からご依頼のあった商品の販売ならびにそれに付随するサービスの電子メール等による案内。
２．当社が取り扱う商品などの電子メール等による案内。
３．商品またはサービスに関するユーザーサポート（お問合せ対応など）。
４．その他の関連または付随するサービスの提供。
５．統計資料の作成。
６．企画手配会社、手配委託先または仕入先に対する商品手配上必要な情報の提供。
７. カード発行会社がおこなう不正利用検知・防止のために、お客様が利用されているカード発行会社への提供。
当社は、本サイトに登録された会員データを本人の同意を得ずに第三者に開示することはありません。但し、以下の場合は、本人の同意なく登録内容を開示することがあります。
１．会員が第三者及び弊社に不利益を及ぼすと判断される場合、当社は、会員データを当該第三者や警察または関連諸機関に通知することができます。
２．司法機関、行政機関、またはこれに準じた権限を有する機関から、法的な手続きに基づき会員データについての開示を求められた場合、情報を開示することができます。
３．当社が、本サイトの利用動向等分析の為に収集した統計個人情報（個人を特定できない情報）を開示する場合、情報を開示することができます。
４．当社のサービスの手配及び受領の為の手続に必要な範囲内(運送・宿泊・送迎業務機関等)で、情報を開示することができます。
５．業務委託として個人情報の保護措置を講じた上で、業務の一部を外部の専門会社に委託できます。
当社は、会員の利便性の向上を目的として、第三者に対し会員データを引き渡す場合は、本サイトまたはインターネットメールにて会員に同意を得た上で、実施するものとします。
個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加または削除、利用の停止・消去および第三者への提供の停止（開示等）を受け付けております。開示等の求めは、以下の「個人情報苦情及び相談窓口」で受け付けます。
個人情報苦情及び相談窓口
エアプラス株式会社 苦情相談窓口
メール：privacy@airplus.co.jp
パスワードは会員本人において管理し、絶対に他人に知られないようにしてください。当社の社員がパスワードを聞くことは絶対にありません。パスワードの第三者の盗用に伴う損害の発生について当社は一切責任を負いません。
会員の利用者情報及び会員コンテンツを除き、本サービスにて提供されるコンテンツ、ソフトウェア、商標、コーポレートマーク等に関する著作権・商標権その他の知的財産権の一切は、当社又は当社に当該情報を提供している提携先に帰属します。
本サービスのご利用においては、以下の各号に定める不法行為又は不適切な行為を禁止します。
１．第三者又は当社の知的財産権（著作権、意匠権、商標権等）その他の権利を侵害し又は侵害するおそれのある行為
２．第三者又は当社の財産、プライバシー又は肖像権を侵害し又は侵害するおそれのある行為
３．その他公序良俗若しくは法令に違反し、又は第三者若しくは当社の権利を侵害すると当社が判断した行為、及びその他当社が不適切と判断する行為
１．会員は、本サービスに会員コンテンツを掲載しようとするときは、予め、本サイト上に表示される登録フォームにおいて、当該会員コンテンツに関する情報を真実かつ正確に申告しなければなりません。当社が、この自己申告の内容から、当該会員コンテンツが本規約に違反していると判断したときは、当社は、当該会員コンテンツの掲載をお断り致します。
２．会員による前項の自己申告の内容が当該会員コンテンツの内容を正確に反映していないと当社が判断したときは、当社は直ちに当該会員コンテンツの掲載を取り消すことができるものとし、会員はこれに予め同意します。会員が、かかる同意を拒否した場合、当社は当該会員コンテンツの掲載をお断り致します。
３．会員が本サービス上に掲載した会員コンテンツが本規約第1３条に定める禁止事項に該当する、又は当社が必要と判断した場合には、当該会員に通知することなく、直ちに当該会員コンテンツの全部又は一部を削除することができるものとします。
4.会員は、前項にもとづく当社による会員コンテンツの削除については、何ら異議を述べないものとします。また、会員は、当該削除により受けた損害の一切について、当社に損害賠償を請求しないものとし、また当社は会員に対して、当該会員コンテンツの削除に関連して一切責任を負わないものとします。
初回に登録した会員データは、会員各自においてウェブサイト上で参照・変更・削除することができます。会員の個人データの変更が生じた場合、会員は速やかにデータの変更を行うものとします。会員による個人データの変更不備、あるいは誤りが原因で、サービス利用上の支障が生じても当社は一切責任を負いません。また、当社は本サービスの適正運用を維持するため、会員登録上のデータを削除することができます。
会員登録の有効期間は会員自ら退会手続きを行った時点まで有効です。ただし、以下のケースにおいて、当社は会員登録を抹消することがあります。
１．会員登録の内容に虚偽等が発生した場合。
２．10年間利用（ログイン）実績がなく、当社からの電子メールによる各種連絡がエラーで送付できない状態にある場合。
３．当社が本サイト上で提供したサービスに対する対価の支払いを理由もなく拒否した場合。
４．その他、当社が不適切と判断する行為を行った場合。
１．当社から会員への連絡事項は、当社ウェブサイト上の掲示・メッセージ機能、本サービス経由の電子メール、またはその他当社が適当と認める方法により行われるものとします。
２．前項の通知が電子メールで行われる場合、会員の電子メールアドレス宛に発信し、会員の電子メールアドレスを保有するサーバーに到着したことをもって会員への通知が完了したものとみなします。会員は、当社が電子メールで発信した通知を遅滞なく閲覧する義務を負うものとします。
会員規約についてのお問い合わせ先： info@ena.travel
当社は、以下の事項に該当する場合、本サービスの運営を中止・中断できるものとします。
１．本サービスのシステムの保守を定期的に又は緊急に行う場合。
２．戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、通信設備の火災、停電、コンピュータウイルスによる汚染、その他の非常事態により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合。
３．その他、当社が、本サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合。
当社は、本サイトもしくは会員登録に関するシステムや内容の変更が必要であると判断した場合には事前に通知することなく必要な変更を行ないます。
当社は事前の通知をすることなく本規約を変更することがありますので、必ず本規約を当社ウェブサイト上で毎回ご確認ください。内容変更後は、変更後の内容のみ有効とさせていただきます。
本規約は、2023年4月1日より有効とします。
