24時間パッとカンタン、スグ買える ena(イーナ)の海外/国内格安航空券予約
キャンセル料はいつからかかりますか?
いつeチケットが届くのですか?
プリンターが無く、eチケットを印刷できません。
名前の入力を間違えました
搭乗者と、支払いをする者が別でも構いませんか?
領収書は発行できますか?
座席指定はできますか?
eチケットが取り出せない
パスポート情報は、購入に必要ですか?
予約後の変更(日程・名前)はできますか?
メールが届かない
航空会社のマイレージ登録はどうしたらよいですか?
●現地にて支払が必要な主な国● フィリピン、台湾、パラオ、キューバ、コスタリカなど (上記以外にも該当する場合もございますのでご自身でもご確認下さい。)
■日程・航空会社の変更 変更としてお取扱はできません。ご予約をキャンセルし、再度ご予約お願いします。
■お名前の変更 搭乗者が変わる場合は、変更としてお取扱できません。既存記録のキャンセル手続をして頂き、改めて新しいご旅行者氏名にて新規にご予約手続を行って下さい。スペルの間違いも同様です。
※正規割引航空券(PEX)の場合、ご決済後の変更は、全てキャンセル ・再予約となり、航空会社所定の取消料と当社払い戻し手数料が掛かりますので、十分ご注意ください。 変更のご依頼はマイページもしくは、弊社オペレーションセンターへメールか電話にてご連絡ください。メールお問い合わせはこちら>>>