インボラアップグレードとは、エコノミークラスのチケットしか持っていないのに、ビジネスクラスにアップグレードされること。マイレージなどを使ってアップグレードするのではなく、オーバーブッキングなど航空会社の都合でアップグレードされることを「インボラアップグレード」と呼ぶ。
例えば、エコノミークラスが満席でビジネスクラスに余裕がある場合、アップグレードされる。エコノミークラスの比率が少なく、ビジネスクラスの比率の高い機材に乗ったほうがアップグレードの可能性は高くなる。
また、どのような人がアップグレードされやすいかというと、マイレージ会員のステータスが高いほど有利となる。ゴールド会員、プラチナ会員など頻繁に乗っているお得意様が優先され、航空会社によっては上級会員から順番にアップグレードされるようにプログラミングされている。
