リファレンスナンバー(Reference Number)とは予約番号の事で、 航空券の記録を作成した際の予約のナンバーとなる。 リファレンスナンバーは、英数字を組み合わせた6文字で同じリファレンスナンバーは一つもない。 リファレンスナンバーは2つのタイプがあり、1つめはコンピューターシステム(CRS)のリファレンスナンバー。2つめは、航空会社のリファレンスナンバーがある。 航空会社へ記録の確認するときは、搭乗者のパスポート通りの名前と出発日・帰国日以外にこの航空会社のリファレンスナンバーを伝えると、記録の確認がすぐにできてスムーズに話が進む。 今まで航空券は、旅行会社に頼んで買うものだったため、このリファレンスナンバーはなじみがないものだった。しかし最近では搭乗者が直接航空会社のホームページから航空券が購入できるようになり、このリファレンスナンバーが購入者にとって大切なものになりつつある。