航空券の全部もしくは一部を紛失・毀損した場合または必要な航空券が提示されない場合には、航空会社は、旅客からの請求に基づき、下記の条件のもとに代替航空券を発行することがある。
（1） 航空券が正当な手続きで発行されたことを裏付ける、相当と認める証拠の提出。
（2） 代替航空券の発行により会航空会社が損害を受けた場合は、損害を補償する旨の同意書の 提出。
（3） 旅客の単一の運送契約を構成する航空券1件につき、手数料10,000円（または10,000円に 相当する外貨額）の支払い。
24時間パッとカンタン、スグ買える ena(イーナ)の海外/国内格安航空券予約
