• 入国ビザが必要な場合は、施設が申請に必要な書類の準備をお手伝いします。詳しくは、施設にお問い合わせください。連絡先は、予約確認通知に記載されています。宿泊予約をキャンセルした場合でも、このサービスのご利用手数料が施設より請求されます。このサービスのご利用については、施設とお客様との間での合意に基づくものとします。
• 17 歳以下のお子様が、保護者の方と同室で既存のベッドを使用して滞在される場合、宿泊料金は無料です。
• お客様の安全確保のため、全取引でキャッシュレス決済が利用可能という対策がとられています。
• 非対面式のチェックイン、非対面式のチェックアウトをご利用いただけます。

• 朝食 (朝食ビュッフェ) の料金 (概算) : 大人 15000 KZT、子供 7000 KZT
• 空港シャトルサービス料金 : 1 車両あたり 17000 KZT (片道、最大 3 名)
• 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。