ena(イーナ)の海外/国内格安航空券予約

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HKについて解説

「HK」とは航空券の予約状況を表す用語のひとつで、「今現在座席が確保出来ている予約状態」ということを意味する。または「OK」と言い表すこともある。顧客が受け取るEチケット上には「OK」と記載されているため、ほとんどの場合馴染みのない言葉である。しかし、旅行会社及び航空会社が使用している航空券の座席予約システム:CRS(computer reservations system)ではこの「HK」という言葉が座席確保時の標準語として使用且つ予約端末機画面に表示される。いくつかあるCRS会社でも、座席確保時は「HK」という用語を使用している。 一般的に、顧客からの問い合わせ時にCRS画面を通して旅行会社が顧客に予約状況を伝える場合、次のように案内される。顧客からの問い合わせ時にCRS画面を通して」、②「HL」の時→「予約はキャンセル待ち/ウエイティング」、③「KL」の時→「キャンセル待ちから座席確保」、④「UC」の時→「混雑状況からキャンセル待ちを受けることも出来ない」、⑤「TK」の時、「当初の予約時よりスケジュールの変更あり」などである。

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