• 入国ビザが必要な場合は、施設が申請に必要な書類の準備をお手伝いします。詳しくは、施設にお問い合わせください。連絡先は、予約確認通知に記載されています。宿泊予約をキャンセルした場合でも、このサービスのご利用手数料が施設より請求されます。このサービスのご利用については、施設とお客様との間での合意に基づくものとします。
• マッサージ サービスの利用には事前予約が必要です。ご到着前にホテルに直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています。
• 6 歳以下のお子様が、保護者の方と同室で既存のベッドを使用して滞在される場合、2 名様まで宿泊料金は無料です。
• 施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます。
• ペットおよび介助動物の入館は認められません。
• 駐車場には車高制限があります。

• 朝食 (朝食ビュッフェ) の料金 (概算) : 大人 8000 KZT、子供 8000 KZT
• 空港シャトルサービス料金 : 1 車両あたり 14000 KZT (片道、最大 3 名)
• アーリーチェックインも、空室状況によりご利用いただけます (有料)
• 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)
• 可動式ベッド : 1 日につき 7000.0 KZT

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。