• 入国ビザが必要な場合は、施設が申請に必要な書類の準備をお手伝いします。詳しくは、施設にお問い合わせください。連絡先は、予約確認通知に記載されています。宿泊予約をキャンセルした場合でも、このサービスのご利用手数料が施設より請求されます。このサービスのご利用については、施設とお客様との間での合意に基づくものとします。
ゴルフ場およびマッサージ サービスの利用には事前予約が必要です。ご到着前にホテルに直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています。
• コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています。
• ペットおよび介助動物の入館は認められません。
• お客様の安全確保のため、全取引でキャッシュレス決済が利用可能という対策がとられています。
• 非対面式のチェックイン、非対面式のチェックアウトをご利用いただけます。

• 朝食 (朝食ビュッフェ) の料金 (概算) : 大人 17000 ～ 17000 KZT、子供 8500 ～17000 KZT
• 空港シャトルサービス料金 : 1 車両あたり 15000 KZT (片道)
• 可動式ベッド : 1 泊につき 12000 KZT

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。