JATA（日本旅行業協会）は、旅行者に対する旅行業務の改善並びに品質の向上等を図るとともに、旅行業の発展に寄与し観光事業の発達に貢献することを目的としている。
旅行業務に対するお客様からの苦情処理、業務取引より生じた債権の弁済業務、旅行業務従事者に対する研修、会員に対する指導、取引の公正の確保又は健全な発達を図るための調査・研究及び広報）と国家試験の代行および国家試験の一部免除のための指定研修の業務などを行っている。
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